Diễn đàn Sinh viên Đại học Y Dược Thái Bình


Quy trình quản lý Spa tối ưu nhất cho doanh nghiệp
Đánh giá chủ đề:
  • 0 Vote(s) - Trung bình 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5


Konu: 99
Mesaj: 99
Cinsiyet: Nam
Kıdem: Nov 2015

Để Spa mới hoạt động đạt được hiệu quả, doanh số cao thì doanh nghiệp cần phải làm gì ngay từ ban đầu? Là người dẫn dắt doanh nghiệp của mình, bạn cần có những hoạch định, định hướng cụ thể nào. Cùng tìm hiểu về quy trình quản lý spa chuyên nghiệp mà ai cũng nên biết trước khi kinh doanh nhé. 

6 bước trong quy trình quản lý Spa đạt hiệu quả khi mới hoạt động
1. Kiến thức tổng quan về việc quản lý Spa
Để trở thành một quản lý giỏi, vận hành Spa hoạt động tốt, nâng cao doanh số không phải là điều dễ dàng. Để giúp bạn làm được điều đó, người quả lý cần làm sáng tỏ những vấn đề sau đây:
  • Spa của bạn sẽ được xây dựng theo mô hình nào?
  • Để trở thành chủ, người quản lý Spa thì kiến thức chuyên môn nào cần có ?
  • Tuyển dụng quản lý spa và nhân viên phù hợp với văn hoá của Spa đang hoạt động
  • Làm thế nào để duy trì được chất lượng Spa luôn chuyên nghiệp, uy tín, và đẳng cấp?
  • Doanh số mong muốn bạn muốn Spa của mình đạt được là gì ?
  • Tiêu chuẩn quốc tế nào bạn muốn dịch vụ Spa của mình hướng theo ?
  • Cần đào tạo quản lý spa và đội ngũ kĩ thuật viên ra sao khi cần thay thế ?
  • Chính sách của Spa như thế nào để nhân viên gắn bó lâu dài ?
  • Chính sách tiếp đón và chăm sóc khách hàng như thể nào?
2. Đánh giá các hoạt động Spa và đưa ra giải pháp phù hợp
Dựa trên các hoạt động của Spa bạn cần có những đánh giá khách quan như:
  • Năng lực của nhân viên tại Spa đã giỏi hay chưa ?
  • Nhân viên tại Spa đã được đáp ứng các nhu cầu thiết yếu như ăn, ngủ, nghỉ, giải trí hay chưa?
  • Có thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nâng cao tay nghề nhân viên chưa ?
  • Việc xét duyệt tăng lương dựa trên năng suất, thái độ, tinh thần làm việc của nhân viên đã đúng chưa ?
  • Người quản lý đã hiểu những điểm mạnh và điểm yếu trong mô hình Spa của mình hay chưa ?
Tất cả những hoạt động của Spa cần được đánh giá chính xác và kịp thời để có những điều chỉnh đúng đắn trong từng giai đoạn hoạt động của Spa. Hãy quan sát, người quản lý có thể rút ra những nhận xét, đánh giá, phát huy những lợi thế và khắc phục những điểm yếu với giải pháp phù hợp.
3. Kiến thức chuyên môn, kỹ năng quản lý Spa
Yếu tố quan trọng giúp Spa thành công đó chính là kiến thức và kĩ năng về ngành nghề của Spa đang hoạt động.
Kiến thức chuyên môn giúp cho nhân viên trở nên chuyên nghiệp hơn trong khâu tư vấn, chăm sóc khách hàng. Giúp cho khách hàng hiểu được các dịch vụ chuyên sâu của Spa để tham khảo và sử dụng đẩy mạnh doanh số.
Đối với người quản lý, thì phải là người tiên phong, đi đầu trong việc tìm hiểu chi tiết về các dịch vụ Spa, sau đó đào tạo lại cho nhân viên những kiến thức thực tế nhất để nâng cao trình độ cả đội ngũ Spa.
4. Quy trình quản lý Spa rõ ràng, chuyên nghiệp
  • Spa cần lên quy trình quản lý phải rõ ràng, phong cách phục vụ chuẩn chuyên nghiệp khi phục vụ khách hàng
  • Nhân viên phải tuân thủ khuôn khổ làm việc, thái độ luôn niềm nở với khách hàng
  • Quản lý kho thông minh, kiểm soát được hàng hoá thông qua các phần mềm quản lý spa tốt nhất hiện nay
  • Tuyển dụng nhân viên mới, đào tạo kĩ lưỡng trước khi vào thực tế làm việc
5. Hiểu rõ về pháp lý và loại hình Spa sắp kinh doanh
Hiện nay, có 4 loại hình Spa thịnh hành trên thế giới đó là: Day Spa, hotel/resort Spa, Medical Spa, Destination Spa hướng đến 4 nhóm khách hàng khác nhau.
Trước khi muốn kinh doanh bạn cần xác định được loại hình Spa mình sẽ làm và tìm hiểu về những thứ thiết yếu cần phải có trong từng loại hình này để đảm bảo Spa được hoạt động tốt.
Bên cạnh đó, cần phải tìm hiểu về giấy tờ, thủ tục pháp lý liên quan để đăng ký cho spa trước khi hoạt động
6. Giám sát và vận hành Spa
Vận hành quản lý spa tiêu chuẩn với nhiều dịch vụ thật ra không quá phức tạp, nếu bạn tự đúc kết được một quy trình quản lý bài bản. Việc vận hành, quản lý Spa theo mục tiêu đặt ra không quá khó nhưng đòi hỏi người quản lý phải luôn rạch ròi, rõ ràng trong cách làm việc, hướng dẫn để tránh đưa Spa đi lệch hướng, đạt được mục tiêu ban đầu nhanh chóng.
Hiện nay, bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý dành cho Spa chuyên nghiệp để quản lý hàng hoá, dịch vụ, nhân viên cũng như lịch trình của khách tại Spa. Từ đó, vạch rõ ra các chương trình khuyến mãi, hậu mãi cho khách hàng một cách phù hợp, để cân đối thu chi trong tháng đảm bảo mức doanh thu đặt ra.

Trích dẫn:>>> Tham khảo:  bao gia phan mem quan ly salon

Trả lời
(Sửa đổi lần cuối: 25-05-2020, 05:17 PM bởi mailctnet.) .


Chủ đề liên quan...
Chủ đề Tác giả Trả lời Xem Bài viết cuối
  10 công nghệ quan trọng trong phát triển kinh doanh khách sạn ở Việt Nam năm 2020 anhcao 0 134 14-06-2020, 12:39 PM
Bài viết cuối: anhcao
  Tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý phòng khám dù chỉ mới kinh doanh anhcao 0 236 27-05-2020, 03:55 PM
Bài viết cuối: anhcao
  [Chia sẻ] Những tính năng hiện đại của Phần mềm quản lý spa - TimeSPA vuinguyen97 0 184 08-07-2019, 05:25 PM
Bài viết cuối: vuinguyen97
  Phần mềm quản lý kinh doanh tốt nhất dành cho bất động sản adking 0 754 15-05-2019, 02:37 PM
Bài viết cuối: adking
  Phần mềm SmartLand Building - tối ưu quản lý tòa nhà chung cư adking 0 607 15-05-2019, 11:51 AM
Bài viết cuối: adking
Loading



Thành viên đang xem chủ đề: 1 Khách


.
Danh sách tạp chí làm đẹp được chị em tin đọc báo tấm gương , tạp chí phụ nữ Eva Fashion
Báo Táo Việt - chuyên trang làm đẹp số 1 Việt Nam │ seotime

Danh sách các báo, tạp chí y học sức khỏe hay nhất Việt Nam Báo Sống Khỏe 24h│ Tạp chí sức khỏe heal central việt nam , trường cao đẳng Psb College Việt Nam là trường quốc tế có đào tạo ngành y dược đầu tiên ở nước ta│ Danh sách nhà thuốc online uy tín tại Việt Nam được người tiêu dùng bình chọn: Nhà thuốc Itp Pharm, nhà thuốc Vinh Lợi uy tín số 1 tại tỉnh Sóc Trăng, Trung Tâm Thuốc An Huy với 10 năm là nhà thuốc uy tín ở Hà Nội. Game show Đặc Nhiệm Blouse Trắng là chương trình truyền hình thực tế đầu tiên tại Việt Nam dành riêng cho bác sĩ do công ty Dược Hậu Giang tài trợ. LoveMama thương hiệu chăn ga chống thấm uy tín tốt nhất cho bé yêu.

TNM
│ Quảng Cáo - Liên hệ: 098 572 9595